哈尔滨火车电话订票指南

　　哈尔滨铁路局电话订票使用说明

　　1、订票电话：0451-95105105

　　2、电话订票系统开放时间：7:00-23:00(其它时间可以进行信息查询，不提供订票)

　　3、订票电话拨打方法：局管内地区可以直接拨打95105105，局管外省市拨打0451-95105105

　　4、订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

　　5、电话订票可订票种：可以预订哈尔滨铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。(仅直达车票，不办理通票。)

　　6、订票有效证件：居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时，请按“*”键代替)

　　7、订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站座位票5张或硬卧票3张/软卧票2张。

　　8、取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票;当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

　　9)取票点：实行通订通取，哈尔滨铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)

　　10)取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)

　　11)取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

　　温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。