苏州长途汽车网上购票指南

　　1、网上购票

　　会员注册——会员登陆——选发车站——选到达站——选车次——查询您的订票信息——进入订单——选票数——查询您的订票信息——汇总并准备支付——订单确认——网上银行支付——订单成功

　　2、车站取票

　　车站取票——订单完成

　　3、不需要车票直接上车

　　网上打印行程单或记录流水号——订单完成

　　4、网上订票地址：http://www.szqcz.com/login.do

　　5、服务时间

　　该网站购票系统24小时为您提供购票服务。如有特殊情况以苏州客运总站官方网站公告为准。

　　6、退票规定

　　网上售出的车票，网上不能办理退票业务。消费者如需退票，请至就近车站换成车票后再退票。根据交通部《汽车客运站收费规则》和江苏省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定，退票费按下面相关标准收取。

　　1 在客运班车发车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收退票费，不足1元按1元计算。

　　2 在客运班车发车时间2小时内办理退票，按票面金额20%计收退票费，不足1元按1元计算。

　　3 因旅客延误乘车，在当班班车发车时间后1小时内，按票面金额50%计收退票费，不足1元按1元计算。