“信用卡客服”要送你礼包？ 骗钱的 千万别信

　　年终岁尾，正是市民刷卡消费、参与信用卡积分兑换等银行活动的高峰期。与此同时，信用卡诈骗也进入了高发期。记者昨日从哈市部分银行了解到，年末又出现了一些“热门诈骗手段”，如伪装成银行客服要为信用卡提额、发送钓鱼网站等，市民遇到这些千万别信。

　　骗术一： “区号+银行客服电话”谎称给信用卡提额度

　　市民刘女士日前接到号码为“057795555”的电话，对方自称是招商银行的客服人员，并称刘女士信誉好，年底银行有优惠活动，可为刘女士的信用卡办理提高信用额度的业务，需要刘女士提供信用卡卡号、有效期、卡片安全码等有效信息。刘女士告诉对方需要考虑一下便挂断了电话。之后，刘女士与招商银行客服核实了解到，该行年末并无此项活动，如果为客户提高信用卡额度，银行并不需要持卡人提供信用卡安全码等“私密”信息。

真相

　　不法分子利用改号软件，将电话号码改装成“区号+各银行的客服电话”，伪装成银行客服人员，利用持卡人希望提升额度的需求，让持卡人放松戒备上当受骗。此类诈骗方式不同于卡片被克隆导致的盗刷，交易过程中，银行会默认为持卡人本人交易，无法做出有效的识别和拦截，造成的相应损失，只能由持卡人自行承担。

　　骗术二：伪装银行客服，谎称信用卡积分可兑换现金

　　日前，市民白先生收到一条“95559交通银行”发来的短信，短信内容显示称，白先生的信用卡积分达到银行活动规定，可限期内凭借积分兑换1000元的现金礼包，并附加了一个兑换网址。白先生进入网页看到，网页页面上显示为“交通银行活动专页”。白先生发现，如果想兑换现金礼包需要输入身份证号、银行卡交易密码等，通过咨询客服了解到，交通银行近期并没有此类活动。

　　真相

　　不法分子利用技术手段，将发送短信的号码改为银行官方号码，利用“大优惠”诱导持卡人进入其发送的钓鱼网站，套取持卡人信息，盗取卡内资金。银行业内人士提醒，如果接到类似电话或短信，可直接拨打银行官方客服电话进行核实，切勿回拨短信中提供的号码。

　　骗术三：发短信谎称信用卡欠年费，诱导客户汇款

　　记者从哈市部分银行了解到，年末有不法分子向银行客户发送短信，称客户欠下银行卡年费。短信内容大致为“XX银行提醒您：您的银行卡已欠下XXX元年费，并将记录在个人信用报告内。如有问题请与我行核实，联系电话400XXXXXX。”但持卡人与银行网点核实后发现，自己的银行卡并未欠年费。

　　真相

　　不法分子会以此方式诱导持卡人向其提供的账户汇款，实施诈骗。个人信用报告一旦产生不良记录，是无法通过缴费等方式“抹清”的。收到此类短信，应及时拨打银行客服电话，或到银行网点核实。