聚焦信用卡盗刷：谁动了我的信用卡？

许多人都办了信用卡,消费时拿它一刷,着实方便。同时,信用卡被盗刷的案例,也屡见不鲜。持卡人求助无门、替贼埋单,更是常事儿。不还钱信用不良,还钱憋屈。足不出户，银行卡并未丢失，密码只有自己知道，卡内资金却不翼而飞，信用卡里的钱是怎么被人刷走的？使用信用卡应该注意哪些问题？

信用卡里的钱是怎么被盗刷的？

一名银行工作人员说，“只要有人拿到你的信用卡号，知道信用卡的有效期，就能轻易地盗刷你的信用卡，连卡都不用偷。”

CVV2码又称信用卡安全码，是信用卡交易时的一个安全代码。据了解，境外网站购物不需要密码，只要买方提供账号和安全码即可完成交易；国内也有商家与银行签约，在网络或电话交易时同样无需密码，仅凭安全码就可完成划账。

“银行卡复制器”是很多骗子必备的“神器”，这个东西在网上有专门的网店售卖，单是“信用卡复制器”就有二十多个品种，配备着一同出售“磁条空白卡”用来将盗取的信息复制在上面。盗刷的流程大致如下：

1、首先犯罪分子会跟超市、宾馆等消费场所的工作人员暗地协议好，当客户结账买单的时候，趁客户不注意先悄悄将银行卡在复制器上刷一下，再进行正常的刷****结账，当客户输入密码的时候，悄悄记下。

2、取得银行卡的信息和密码后，就用电脑和写卡器及一张空白的磁条卡，只需简单的操作就能制作出一张跟客户的银行卡一模一样的“双胞胎银行卡”。

3、有了银行卡后就要不断的用ATM机查询卡里的金额，一旦查到有大量的金额，就去一些专门提供套现服务的不法商贩那里，将“双胞胎银行卡”盗刷套现。

有些个人资质不过关的人视**信用卡的中介为救命稻草。找中介**信用卡后，个人信息完全暴露，中介还可能会利用这些信息，重复办卡并恶意透支，一旦发生利用客户个人信息*****行为，透支风险全部由个人承担，发生的逾期不还款行为，也将被记录到个人征信记录和银行黑名单中。

身份证信息泄露也为不法分子提供了一个机会，他们会利用他人身份证复印件到银行*****。

网络盗刷是最常见的一个现象。持卡人的银行卡信息被伪冒人窃取，并通过网络等方式冒用。如假借退款、订单确认等名义，制作假退款网页，以QQ等方式要求网购者重新输入银行卡号及验证码名义骗取手机验证码，进而窃取资金的情况。

如果持卡人的信用卡被盗或遗失，简单密码被不法分子获取也会被盗刷。

当你的信用卡被盗刷时应如何应对呢？

银行工作人员建议

如果一旦发现被盗刷，持卡人一定要记得这样做：首先，立即致电发卡银行或支付机构。当发现自己的资金被盗用了，请立即拨打发卡银行或支付机构的客服电话反映情况，越早致电便越有希望挽回损失。其次，及时冻结或挂失卡片。因为信用卡信息已经被骗子获取，为了避免后续再发生损失，需要通知银行、支付机构冻结或挂失卡片。

“一些机构需要持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于**对于案件受理地有规定，建议市民在前往派出所报案前先拨打110，咨询如何获取报警证明材料。”

法官建议

一是通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况，办理挂失，并按客服人员的指引进行操作。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码，以便将来在诉讼中核实情况。

二是报警处理。持卡人在通知银行后，应及时拨打110报警，告知盗刷金额、方式、时间、地点，以及交易另一方账户信息。持卡人还应按照公安机关的要求，到银行打印账户明细，携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。

三是ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡，由于此前已办理挂失，ATM机将进行吞卡处理，持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。北京二中院法官强调，在伪卡盗刷案件中，盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡在做了被吞卡处理后，持卡人应及时到银行办理取卡手续，以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。

律师建议

当卡片出现被盗刷的情况后，持卡人应及时采取三步紧急措施：

靠前步，挂失。持卡人在发现卡片被盗后应立即致电客服热线办理挂失手续，并查询卡片是否有被盗交易。

第二步，报案。确认信用卡被盗刷后，应立即到公安机关报案。

第三步，理赔。持卡人经公安机关立案后，即可准备完整的索赔资料快递至银行指定地址等待处理结果。

亲身经历的网友支招

如何防止信用卡被盗刷

银行人士提醒，信用卡背面的CVV2码很重要，最好贴上胶布防泄露。

尽量不要在网上随便输入自己的卡号和个人信息，*****也最好到银行去直接办理，不要在外面办理，以免泄露个人信息和信用卡的信息。

在*****的时候，可以设置密码或者不设置密码凭签名就可以刷卡，但是一定要设置密码，这样会更加安全有保障。

在平时购物刷卡的时候，一定要亲自看到刷卡人员给你刷卡，不能拿到其他你看不见的地方去刷。

使用信用卡一定要开通短信提醒功能，在有消费后，就会马上收到消息提醒，如果不是本人在操作，应马上打办理银行的客户电话，及时挂失，把卡冻结了，减少损失。

在购物刷卡后都会有一个签了自己名字的签购单，一定不要随便乱扔了，上面记录的有信用卡相关信息。如果确认没有用了，要斯碎了仍在垃圾桶里。

限制消费金额，设置信用卡消费每日限制次数和对每次交易限制数额，将可能的损失减至最小；勿将大量资金存为活期存款。

建议尽早银行卡换芯，芯片卡通过先进的芯片加密技术，并支持非接触的脱机交易方式，能够有效降低信用卡被复制等金融欺诈事件，使用卡更加安全放心。