透支30元钱，银行错了为何让储户还一万？

2006年，杨女士从苏北淮安老家到吴江一家企业打工，当时公司给她办了一张银行卡，发放工资。2008年，她从公司辞职。因为觉得这张工资卡以后也用不着了，随后她就去银行柜台，要求将卡里的余款全部取完。谁知，这张工资卡是一种信用卡，而当时取款时，不知何故，她多取了近30元。8年过去了，这多取出的29.98元产生的利息加滞纳金，已经超过了一万元。（9月16日《扬子晚报》）

透支30元，银行卡也早被扔掉了，在8年之后，却竟然要还一万多元。任谁遇到了恐怕都会觉得很是愤慨。造成透支30元，明明是银行的错，为何要让储户还一万多？

办理的银行卡，储户竟然不知道是透支卡，显然，银行在办卡时隐藏了一些信息，至少没有明确告知储户；信用卡的透支额度只有1元钱，却让储户透支了30元；信用卡的透支一般来说，都是用来消费的，而不能用来取现。可这次储户透支却是出现在提现；当初储户去柜台上取钱时，对柜员说得很明确，就是将卡里的钱全部取出来。既然卡里就那么多钱，银行怎么给她多取出近30元钱呢……从种种迹象表明，储户并没有恶意透支，也是在不知情的情况下“透支”了。其错显然不在储户身上。可现在却要储户承担严重的后果，银行要告储户涉嫌信用卡诈骗，银行还要就杨女士的恶意透支行为，依法向法院申请冻结她在中国境内的所有银行账户、查封房产及车辆等财产。储户遇到强势的银行，恐怕只能欲哭无泪了。

让人哭笑不得的是，在媒体的帮助下，银行才承认，杨女士并不是恶意透支，并表示会把杨女士的情况反映给上面领导，走一下流程，争取帮她进行一些减免，并消除对杨女士造成的一些负面影响，如诚信系统内的不良记录。看起来，银行对杨女士是宽宏大量、恩待有加了。可这本是银行的错，且错得离谱，让杨女士担惊受怕了，银行本该向杨女士道歉，甚至还应该给杨女士赔偿精神损失费，现在倒好，一句“放过”杨女士的姿态，似乎要让杨女士感恩戴德了。将自己的“错”巧妙地演化成“救命恩人”，这样的手段可算是“高明”至极。

“透支”几元钱，最终要还上万元，这对于银行来说不是什么稀奇事。我绝对反对恶意透支，恶意透支者，也应该受到严惩，但对于银行造成的“透支”，不仅不应该向储户索取高额滞纳金，更应该向储户赔礼道歉，且付精神损失费。如此，银行才不会动辄用高额滞纳金吓人。