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1.如果投诉银行是一般服务问题，情况属实，银行会高度重视，立即处理，直到您满意为止。2.如果是对某公司银行违反银行“不四公开”或“33410”等问题的投诉，如果情况属实，分公司将从上到下进行处理，严重的可能开除公职。3.银行重大过失投诉、银监会可能亲自审查的投诉(如身份欺诈、账户核销等。)，应先由实权部门受理。

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是中国人民批准的首批五市合作银行试点项目之一，也是省内最早的城市业务河北-3/。截至2014年12月底，石家庄营业管理部及12家分行(唐山分行、天津分行、邯郸分行、沧州分行、廊坊分行、保定分行、青岛分行、邢台分行、张家口分行、衡水分行、秦皇岛分行、承德分行)和一个村银行(平山西柏坡尹姬村) 2，-1 银行继续坚定打造环渤海领先大众的目标银行，加快发展战略，提升品牌形象。