美国西南航空：已大幅削减在X平台上的广告支出

观点网讯：12月14日，美国西南航空公司表示，该公司已大幅削减了在X平台上的广告支出，因为随着更多的人离开马斯克的这个平台，航空公司正越来越多地在通过社交媒体之外的工具与客户进行互动。

美国西南航空公司的CEO鲍勃·乔丹表示：“我们的支出已大幅下降，”并补充称，除了X之外，美国西南航空在其他平台的广告支出也在减少，“我们目前正在评估这一点。”

该公司首席公关官惠特尼·艾辛格表示：“我们仍然有一些客户关系人员专注于确保我们能接触到这些客户。但我认为，我们在X上看到的来自客户的评论越来越少，因为我看到越来越多的人离开了这个平台。”

据悉，美国西南航空一直在通过短信和移动应用程序上的新功能增加与客户的数字通信，并在继续开发工具，让乘客在个人设备上自行解决更多问题。

另据观点新媒体过往报道，12月13日消息，马斯克实控的X平台（前身为推特）2023年广告销售预计将下滑至约25亿美元，将无法达到内部广告收入目标。