什么是多头管理(多头管理的弊端及对策详解)

小Z是一家民营企业的人事行政经理,公司最高管理层由总裁,常务副总裁及3位副总裁组成,直属上级是常务副总裁。人事行政事务比较繁杂,千头万绪,难免会与每位领导都有交集。人事行政工作又是与各业务部门紧密相关的,难免,各位副总都要指点一二。领导多,交集多,意见多,指挥多,自然就形成了多头领导的局面。

官大一级压死人啊,听说的,不听说的,有时真是很难拿捏,尤其是在领导意见冲突和不一致的时候,更是左右为难。

领导意见多,目标也多,任务也多,让小Z感觉力不从心,无所适从。

从管理角度讲,一个人受2个人同时领导和指挥,导致的最终结果就是,任务时间无法正常协调,影响工作结果。

这种多头领导的情况,在等级色彩深厚的组织中较为常见,民营企业就更为常见,相对来讲在外企这种情况会少很多。

有些民营企业,官僚作风可能比国企还要更甚,再加上“本位”主意思想,更助长了某些领导的越级管理,凡事都要指手画脚,该不该自己管的,都要评头论足一番。

只要是官比你大的,就都是你领导,你都得听,尤其是即是领导,又是股东的,那就更是如此。

多头管理,会给企业带来更多的管理问题,主要体现在

一、各自为政,缺乏统筹,影响行动一致性

二、管理尺度不一,影响工作结果

三、增加内部消耗,降低工作效率

面对这种情况,怎样才能左右逢源,即解决问题,又不得罪领导呢。

一、服从安排,专于核心

作为下属,在面对多头领导管理的时候,不能报怨,首先要服从安排,根据自己的核心工作职责,将来自于多个管理者的任务和要求进行排序,按轻重缓急,逐一处理。

二、勤于沟通,及时汇报

为保证领导放心将任务交给你,沟通清楚任务目标和要求非常重要。另外,要主动在关键时点或节点进行汇报,让领导时刻掌握工作进度,进而放心让你去处理。

三、随机应变,换位思考

面对多头领导时,需要技巧的答复和应对。尤其是在你要延迟或是婉拒非直线领导布置的任务的时候。理由一定要充分,时机要选对,言语要中性,不能直接用否定词,不要当时反驳或拒绝,驳了领导面子。

还有一项重要的就是换位思考,从领导角度出发,思考任务的目的和意义,对于公司有利的事情,一定要承担,并尽全力促成。

四、理清关系,不扯皮,不推诿

对于复杂的上层领导关系,我们一定要理清楚。多头领导中的上下级关系,平级关系,利害关系,利益关系,都需要搞清楚,这些都是我们制定工作计划和汇报的重要依据。多头管理下,哪些要汇报,汇报给谁,怎么汇报。哪些要抄送,抄送给谁,都需要我们去仔细考量和权衡。

作为被多头管理的下属,怎样让既让领导舒服,也让自己平安着地,是最重要的。

最后,最重点的一点是,不要自作聪明的利用领导之间的不和,搬弄是非,以免搬起石头砸了自己的脚。领导之间也许有不同意见,甚至是不和,也有可能互相拆台,但只要是涉及企业最高利益,领导们一定是团结一心,一致对外的。