北京市增值税发票综合服务平台网址入口

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北京市增值税综合服务平台登录常见问题解答一、 增值税发票综合服务平台（企业版）运行环境要求？　　答：（1）该平台支持WINDOWS XP及以上（WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、WINDOWS10）操作系统；　　（2）需配置IE8及以上版本浏览器，支持Google、火狐浏览器；（3）使用该平台前需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动（盘、安全控件和税务证书）。二、 安装相关控件及驱动的注意事项有哪些？　　答：（1）按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装；　　（2）关闭浏览器；　　（3）不要连接金税盘或税控盘；　　（4）在安装证书和控件时，选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；　　（5）清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。三、 登录增值税发票综合服务平台（企业版）时是否需要连接税控设备？　　答：登录平台时需连接税控设备（金税盘或税控盘），但不可同时连接金税盘和税控盘。四、 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 输入的金税盘、税控盘或税务Ukey中的8位密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA证书密码）；3. 忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；4. 连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务Ukey到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。五、个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。不知道是盘的问题，还是驱动的问题？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey服务单位解决；3. Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。六、 登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？1. 需确认登录的网址是否属于企业本省平台网址（特别是计划单列市，如青岛的企业，不要登录到山东的平台网址）；2. 请确认金税盘、税控盘或税务Ukey是否插好，并且不能同时插入金税盘、税控盘或税务Ukey；3. 请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey服务单位的技术支持人员；4. 请确认返回信息中的税号、信用等级等是否属于本企业、是否正确无误；5. 若非上述问题，请联系主管税务机关确认本企业的档案信息是否正常同步。七、 在登录增值税发票综合服务平台的时候报错“打开加密设备时验证用户口令—函数参数错误（0xB）”，是何原因？1. 请检查是否输入了正确的CA证书密码；2. 请确认盘是否被锁住了。

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