商家将刷卡手续费转嫁顾客 用银行卡小心潜规则

　　看似消费便利的银行卡实际上却暗藏各种潜规则，很多不明就里的持卡人屡屡因为习惯使然，而忽视一些可能出现的陷阱。如何避免使用银行卡的时候中招，建议持卡人从申请信用卡开始就多加小心，为自己开启安全的“用卡之旅”。

　　案例1

　　商家将刷卡手续费转嫁顾客

　　对策：可向银联投诉

　　现场还原：但凡到中关村电子城、五棵松摄影器材城等地购物的市民都知道，去那儿买东西，要么就付现金，倘若刷卡消费则要自己承担20元钱的手续费。对此，商户的理由是，提供刷卡数据支付服务的银联商务集团向他们收手续费，他们就要向消费者收取这笔费用，并称商品利润很低，价格中不包含刷卡手续费。

　　那么这样的手续费是否合理？是否真的如商户所说，是因为低价所以才需要支付这笔成本呢？

　　记者咨询中国银联工作人员获悉，商户向刷卡消费者收手续费属违约行为，消费者可以拒绝，可向95516银联热线投诉。因为，在每一份银商集团与商户签订的协议中，都明确商户不可向消费者收取或变相转嫁手续费。银商集团向商户收取手续费，凭借的是双方签订的一纸协议，而消费者与银商集团未签协议，因此刷卡手续费是银商集团向签约商户收取，与消费者无关。显然，商户要求消费者支付刷卡手续费没有任何依据。

　　如果消费者遇到强行索要刷卡手续费，只要消费者手里有商户曾要求消费者支付手续费的证据，银联就可对签约商户展开核查，以违反协议条款为由，为消费者讨回不该交的手续费。不过，银联工作人员提醒说，如果商户在刷卡前未向消费者提出索要手续费，单从商品价格高低上就不好判定，手续费是否被商家暗含在其中。

　　案例2

　　申办卡时个人信息被盗取

　　对策:复印件上留下特别标注

　　现场还原：商场里，地铁口，随处可见办理信用卡的工作人员，他们通常只要一张工作台，上面摆放着给办卡人的小礼品和申请单。这些办卡的工作人员通常流动性也很大，可能今天去还能见到人，第二天就换地方，或者是不同银行的人了。

　　可是这其中就存在一个问题，办卡时填写的资料包括身份证号、个人联系方式、家庭地址、工作单位以及收入情况，银行信用卡申请单上往往还要填写一名亲属的名字和联系方式以及一名紧急联系人的姓名和联系方式。此外，还需要办卡人的身份证复印件以及其他财力证明资料，这都是申请人的关键信息。

　　“摆摊”办信用卡的工作人员真的代表办卡银行吗？个人信息会不会被挪作他用？

分页

　　对此，广东发展银行北京分行银行卡部工作人员提醒市民，在确实需要办卡的时候，先要检查办卡工作人员的证件、确认他的身份。一般而言，银行信用卡工作人员都有一个代码，可以通过银行信用卡中心的客户服务热线查询到。

　　另外，在办卡的时候，留下的资料比如身份证复印件等，要有一个标注，比如“仅用于办理XX银行的信用卡”，还要有一个时间限期；同时这些内容最好写在身份证正面空当处，而不是复印纸的空白处。

　　万一不幸出现资料被盗被冒办卡，也不要害怕，一定要与银行立即联系，银行会协助你第一时间向公安机关报案。另外银行会帮你写否认办卡的声明，协助公安机关破案。被冒办卡的盗刷损失不会让你承担，银行也会尽快把你的不良信用记录销掉。

　　>>用卡小贴士

　　银行卡摆放有技巧

　　由于银行卡的磁条容易被磁化，导致磁条信息减弱、改变或丢失，客户在用卡交易时，POS、ATM等终端设备可能无法读出正确的银行卡信息，造成交易失败。因此，银行卡最好放在硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣。

　　千万不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏。同时，多张银行卡最好不要紧贴一起存放，更不能将两张银行卡背对背放置在一起，使磁条相互摩擦、碰撞。

　　应尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。

　　有些银行卡由于长期不使用，卡在无意中受损，或者磁条信息已消磁，如果需要出远门最好到开户行修复一下，以免给自己的出行带来诸多不便。